Stornierung
1. Rückgabe & Reklamation
Kein Widerrufsrecht (B2B)
Dieser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht.
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2. Reklamation / Mängelanzeige
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen.
Sichtbare Mängel: innerhalb von 5 Tagen melden Verdeckte Mängel: sofort nach Entdeckung melden
Reklamationen müssen schriftlich erfolgen (E-Mail ausreichend) mit:
Bestellnummer
Beschreibung des Mangels
Fotos / Videos als Nachweis
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3. Ablauf der Reklamation
Meldung des Mangels durch den Kunden Prüfung durch unser Service-Team
Entscheidung über Reparatur, Ersatz oder Ablehnung
Rücksendung nur nach Freigabe
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4. Rücksendungen
Rücksendungen sind nur nach vorheriger Genehmigung zulässig.
Unfreie oder nicht abgestimmte Rücksendungen werden nicht angenommen.
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5. Ausschluss der Gewährleistung
Keine Ansprüche bestehen bei: Unsachgemäßer Nutzung
Falscher Montage
Eigenreparaturen oder Fremdeingriffen
Normalem Verschleiß (z. B. Klingen)
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6. Kostentragung
Bei berechtigter Reklamation: Kostenübernahme durch uns
Bei unberechtigter Reklamation: Kosten trägt der Kunde
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7. Versandbedingungen (Deutschland, EU, Türkei)
Liefergebiet
Wir liefern nach:
Deutschland
Europäische Union
Türkei
weitere Länder auf Anfrage
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8. Versandarten
Paketversand
Spedition (bei größeren Geräten)
Abholung ab Werk möglich
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9. Lieferzeiten
Deutschland: ca. 2–5 Werktage
EU: ca. 3–7 Werktage
Türkei: ca. 2–5 Werktage
(abhängig von Verfügbarkeit und Versandart)
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10. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt oder individuell angeboten.
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11. Gefahrübergang
Die Gefahr geht mit Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über.
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12. Transportschäden
Transportschäden müssen:
sofort beim Zusteller gemeldet werden
dokumentiert werden (Fotos)
zusätzlich uns gemeldet werden
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13. Zoll & Export
Bei Lieferungen außerhalb der EU:
trägt der Kunde alle Zölle, Steuern und Gebühren
ist der Kunde für Importbestimmungen verantwortlich
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14. Komplette Shop-Rechtstexte (Pro-Level)
Zahlungsbedingungen
Zahlung innerhalb von 10 Tagen
Vorkasse möglich
Lieferung kann bei Risiko verweigert werden
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15. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
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16. Haftung
Haftung nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
Keine Haftung für Produktionsausfälle oder Folgeschäden
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17. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Bei Übersetzungen gilt die deutsche Version.
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18. Online-Vertragsschluss
Produkte im Shop sind unverbindlich
Bestellung = Angebot des Kunden
Vertrag entsteht durch Bestätigung oder Lieferung
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19. Mindestbestellwert
Mindestbestellwert: 80 € netto
Darunter kann ein Zuschlag berechnet werden.
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20. Datenschutz (Kurzversion)
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
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Datum: 01.01.2026
JET & DBS Metal Makina ve Yedek Parça İmal. İhr. İth. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adresse: Turgutlu O.S.B. 2004 Cd. No:8A 45400 Turgutlu / Manisa – Türkei
E-Mail: info@doenermesser.com